y02s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ আমরা শুধুমাত্র লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের
সাথে শেয়ার করি না। আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় গ্রহণ করি এবং সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরের প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনে চ্যাট বাটন চাপুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করবেন।
ইমেইল টিকেট
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সাত দিনের মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধ সম্পন্ন করি।
হেল্প সেন্টার
লবির নিচে Help লিংকে ক্লিক করুন এবং Privacy & Data বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি নিজে থেকে আপনার তথ্য দেখতে, এক্সপোর্ট করতে এবং নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলতে পারবেন।
কেন এই গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে আগে থেকেই জানাই। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণকে...
সাধারণ ভাষায় লেখা
আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে সহজ বাংলায় নীতি লিখি যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করছি এবং কতদিন...
নিয়মিত নীতি আপডেট
প্রতি ছয় মাসে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইল এবং লবি...
সীমিত ডেটা সংরক্ষণ
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন লগ ছয় মাস পর...
তৃতীয় পক্ষের তালিকা
আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার আমাদের সাথে কাজ করে। Pragmatic Play এবং PG Soft এর...
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Download My Data বাটন চাপুন এবং আপনার সব তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু...
ডিলিট রিকোয়েস্ট ট্র্যাকিং
আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা একটি রেফারেন্স নম্বর দিই এবং প্রতিটি ধাপের স্ট্যাটাস ইমেইলে আপডেট করি। সাত দিনের...
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service এবং Cookie Policy পেজের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি ডকুমেন্ট একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং একটি অপরটির পরিপূরক। নিচে দেখুন কীভাবে...
| Terms সাথে ওভারল্যাপ | Terms of Service পেজে আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করি, এই পেজে ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা নিয়ে ফোকাস করি। উভয় ডকুমেন্ট একই পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া উল্লেখ করে। |
|---|---|
| Cookie নীতির সাথে লিংক | Cookie Policy পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি, এই নীতি বলে সেই ডেটা কতদিন রাখি এবং কেন। দুটি পেজ একসাথে পড়লে পুরো ছবি পরিষ্কার হয়। |
| পেমেন্ট ডেটা সীমা | Terms এ বলা আছে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট কীভাবে প্রসেস হয়, এখানে বলছি আমরা লেনদেন লগ ছয় মাস রাখি কিন্তু পিন বা OTP কখনও সংরক্ষণ করি না। |
| অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়া | Terms পেজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত লেখা আছে, এই নীতিতে উল্লেখ করছি বন্ধের পর আপনার ডেটা কত দ্রুত মুছে ফেলা হয় এবং কোন রেকর্ড আমরা রাখি। |
| প্রোমো ডেটা পলিসি | Terms এ প্রোমো নিয়ম আছে, এখানে স্পষ্ট করছি আপনার প্রোমো ইতিহাস তিন মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র ডিসপিউট সমাধানের জন্য, তারপর ডিলিট হয়ে যায়। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা | উভয় পেজেই উল্লেখ আছে আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এই নীতিতে আরও যোগ করছি কোন গেম প্রোভাইডার কী ডেটা পায় এবং কতদিনের জন্য। |
| আপডেট নোটিফিকেশন | Terms এবং Privacy উভয় পেজে পরিবর্তন হলে আমরা একই পদ্ধতিতে জানাই – ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে। দুটি নীতি একসাথে আপডেট করি যাতে কোনো অসামঞ্জস্য না থাকে। |
y02s ব্র্যান্ড এলিমেন্ট – ডিজাইন ও অভিজ্ঞতা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধু গোপনীয়তা নয়, সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার জন্যও ডিজাইন করা। নিচে ছয়টি মূল এলিমেন্ট দেখুন যা y02s কে আলাদা করে তোলে এবং আপনার প্রতিদিনের লবি এক্সপেরিয়েন্সকে সহজ...